針對目前模型市場上,模型制作容易維護保養難的問題,我公司專門設立了售后服務部,對于客戶提出的問題,采用“二十四與四十八”服務制度(即市內客戶在提出需求后,公司售后人員在二十四小時內趕到現場,在接到外地客戶需求后在四十八小時內趕到現場),另外根據實際需要公司售后服務部門對公司所做任何項目做出以下承諾:
乙方對所制作的模型提供一年保修,終身維護,在一年內如發現質量問題,乙方提供免費修理,如果系甲方人為損壞或保管不當造成損壞,乙方負責修理并將酌情收費。兩年內,遇甲方參加重要活動,需搬運模型時,乙方提供免費技術支持。